Relatiebeheerder
Relatiebeheerder M/V
Over Real Gen
Sinds de oprichting een kleine 10 jaar geleden is RealGen uitgegroeid tot een specialist in online marketing voor de zzp-er en het MKB. Wij geloven er namelijk in dat ieder bedrijf het recht heeft om nog succesvoller te worden door het gebruik van goede online-marketingmethodes. Bij RealGen houden wij ons voornamelijk bezig met SEO en SEA maar ook social media marketing en webdesign horen bij onze sterke punten!
Onze organisatie is volop in beweging en we hebben een stevige ambitie om de komende jaren verder te groeien en te professionaliseren.
Dit ga je doen:
Op dagelijkse basis hou jij je bezig met het tevreden houden van ons klantenbestand en ben je verantwoordelijk voor je eigen klantportfolio.
Je voert intake gesprekken met nieuwe klanten en houd op regelmatige basis evaluatiegesprekken (online, op kantoor of op locatie) met onze bestaande klanten. En uiteraard krijg je er een kick van deze marketingcampagnes uit te breiden en om jouw klantportfolio zo lang mogelijk aan ons te binden.
- Intakegesprekken met nieuwe klanten
- Klantbehoeftes herkennen en hierop inspelen
- Evaluatiegesprekken met bestaande klanten
- Marketing onderzoek en advies geven
- Afhandelen en oplossen van klachten
- Verbetervoorstellen maken
- Lopende campagnes uitbreiden
Je stuurt tijdig bij tijdens de campagne van jouw klant, je voelt aan wanneer deze een extra telefoontje of bezoekmoment wenst en weet dit op de juiste manier te managen. Je herkent mogelijkheden direct om het pakket van de klant uit te breiden, maar altijd met het doel het beste te bereiken voor jouw klant!
Uiteraard zijn er mooie (maandelijkse) bonussen te behalen dus voor jou elke dag weer een reden om het maximale te willen bereiken!
Waar ga ik werken?
Ons kantoor zit in Nootdorp (bij Den Haag) en hier zal je ook meestal werkzaam zijn. Gesprekken met je klanten zullen veelal online en telefonisch plaatsvinden, maar het liefst zit jij met je klanten aan tafel! Dit kan zowel bij ons op kantoor als bij de klant op locatie!
Een afwisselende binnen/buitendienst functie dus!
Dit verachten wij van jou:
- Commerciële instelling en communicatief vaardig
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent verkoop gedreven en krijgt een kick van up en cross sell
- Je bent op de hoogte van de huidige trends in online marketing gebied (pré)
- Ervaring in een soortgelijke functie
- Je bent innovatief, je komt graag met nieuwe ideeën en werkt deze ook uit.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen
Dit bieden wij jou:
- Een marktconform salaris
Pensioenregeling - Een uitdagende baan voor 40 uur per week
- Een collegiale en energieke werkomgeving
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
- Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf
- Bonusregeling
- Kantoorborrels en bedrijfsuitjes
- Ruimte voor eigen inbreng
Soort dienstverband: Fulltime (40 uur per week)
